河北省唐山市市场监管局网络直播带货广告合规提示（二）︱直播带货广告普遍性规定

网络(wǎngluò)直播带货作为一种新兴的(de)商业营销模式，近年来迅速发展并成为电商领域的重要组成部分(zǔchéngbùfèn)，在(zài)促进销售和提升(tíshēng)品牌知名度方面发挥着不可替代(tìdài)的作用。然而，部分直播带货广告(guǎnggào)中存在的虚假夸大、低俗营销等问题，给经营主体商誉和市场消费信心造成巨大负面影响。为提升唐山市直播营销主体守法合规意识和能力，主动规避直播广告“红线”和“雷区”，营造放心、安心、舒心的消费环境，现将《网络直播带货广告合规提示》向社会公开发布。

直播带货广告(guǎnggào)普遍性规定

在无科学依据或相关证明的情况下，不得虚构、夸大产品的功效、性能。例如，普通食品(shípǐn)宣传(xuānchuán)具有(yǒu)保健功能或治疗疾病的功效；护肤品宣传能在短时间内发生巨大改变且(qiě)效果显著超出常理等。例如宣传某洗发水有防脱发功能，实际上该产品并非是特殊用途化妆品，也无法证实具有防脱功效，属于虚假广告(guǎnggào)。

不得虚构产品含有某种成分或采用特定材质。例如(lìrú)宣传服装是“100%纯羊毛”，但经检测羊毛含量不达标；宣传化妆品含有珍贵植物(zhíwù)提取物，实际却没有或含量极少；某直播间(zhíbōjiān)曾将养殖的“冷冻南美白虾”宣传为是“100%野生海捕”的野生虾；某直播间将“静腌牛排”宣传为“原切牛排”，都属于虚假(xūjiǎ)广告的行为(xíngwéi)。

不得虚构产品的(de)产地、生产厂家、品牌背景等信息。例如，将国内生产的产品伪造成国外进口产品；声称产品是某(mǒu)知名品牌的子品牌或合作品牌，但实际(shíjì)不存在这种关系。例如某公司带货的“香港(xiānggǎng)美诚月饼”，主播在直播间大量(dàliàng)宣传香港元素，足以使消费者误以为该月饼的产地为香港。

不得(bùdé)使用“最”“顶级”“第一”等绝对化用语对产品进行描述，如(rú)“最好的(de)手机”“全球最薄的笔记本电脑”“全网最低价”等，除非有明确的、真实的、权威的证据支持。判定(pàndìng)“绝对化用语”要遵循市场监管总局发布的《广告绝对化用语执法指南》。

不得伪造、编造资质证书、认证标志，比如(bǐrú)食品宣传具有有机认证，但实际上并未(bìngwèi)获得相关认证；声称产品(chǎnpǐn)获得过某些奖项、荣誉称号，但无法提供相关的证明文件；声称产品是“某国际知名奖项的获得者(huòdézhě)”，但经核实该奖项并不存在。

广告(guǎnggào)使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容(nèiróng)的，应当真实、准确，并表明(biǎomíng)出处。引证内容有适用范围和有效期限的，应当明确表示。

不得在直播中通过不恰当的对比(duìbǐ)方式贬低其他竞争对手的产品。例如，在没有经过专业检测和对比的情况下，声称自己的产品比其他品牌(pǐnpái)的产品质量更好、效果(xiàoguǒ)更佳。某主播(mǒuzhǔbō)曾在直播间为“帮宝适”拉拉裤带货，发表言论称“好奇就是不好”，这些言论对竞争产品“好奇”纸尿裤做出了误导性评论(pínglùn)，构成了商业诋毁。

不得只选取对自己(zìjǐ)产品有利的方面进行对比，而忽略其他重要因素，从而误导消费者。比如在(zài)对比两款电子产品的性能时，只强调自己产品的某一项(yīxiàng)优势，而不提及其他方面的差异。

三、尊重(zūnzhòng)他人知识产权

在直播中展示商品或服务不得误导消费者，使消费者误认为其与(yǔ)某(mǒu)知名品牌有关联，即“傍名牌”“搭便车”行为。例如，使用与某国际大牌化妆品相似的标志(biāozhì)来推销自己的化妆品。

在直播中不得对未获得专利证书的商品谎称成已取得专利证书，不得将“专利申请(zhuānlìshēnqǐng)号”当作“专利号”来宣传(xuānchuán)(xuānchuán)。已取得专利证书的，宣传内容须与专利证书内容一致，并规范声明专利类型及专利号。

四、符合正确价值(jiàzhí)导向

不得使用或者变相(biànxiàng)使用国旗、国歌、国徽(guóhuī)，军旗、军歌、军徽，以及国家机关、国家机关工作人员的名义或形象进行广告营销。

直播广告中不得出现涉迷信宣传内容，如声称(shēngchēng)产品具有超自然功效(gōngxiào)、能带来好运等；不得包含不良导向内容，如宣扬暴力、色情、赌博(bó)、奢靡等价值观的内容，不得有民族、地域、性别歧视用语；不得含有低俗(dīsú)、庸俗、恶俗，出现各类卖惨、炫富、恶搞经典，以及各种“蹭热点”“博眼球”，利用(lìyòng)群众热议(rèyì)事件等作为炒作噱头进行商业宣传等内容。

主播在直播过程中不得出现不文明的语言、行为或穿着，给观众尤其是青少年(qīngshàonián)带来不良影响。例如，中消协曾点名“红绿灯的黄”在直播带货中形象邋遢、表情狰狞，甚至一度叉开(chǎkāi)腿蹲(dūn)在桌上，姿势颇不雅观，后直播间被封禁(fēngjìn)。

不得含有侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等(děng)(děng)侵害他人合法权益等内容；不得含有危害未成年人身心健康(shēnxīnjiànkāng)，以及损害残疾人、老年人合法权益等内容。

不得宣扬量大多吃、暴饮暴食等(děng)浪费食物、诱导消费者超出合理需求购买商品(shāngpǐn)等内容。

不得(bùdé)(bùdé)利用“刷单”“好评返现”等虚构交易、编造用户评价的方式进行虚假或引人误解的商业(shāngyè)宣传。这种行为欺骗消费者，破坏市场诚信体系。不得通过雇佣水军等方式制造虚假的热度和口碑；不得以删除、屏蔽相关不利(bùlì)评价等方式欺骗、误导用户。

没有科学依据、未经(wèijīng)权威机构检测认证，不得声称(shēngchēng)所宣传推广产品(chǎnpǐn)适合儿童、孕妇、老年人等特殊群体。不同特殊群体对产品的需求和适应性(shìyìngxìng)不同，未经专业验证的声称可能会给这些群体带来健康风险。某阿胶直播间发布涉及男女6岁以上小孩可吃阿胶等广告(guǎnggào)，未明确告知消费者“阿胶”是药品、保健品还是普通(pǔtōng)食品，且无法提供含阿胶成分的普通食品适用“6岁以上的小孩子”的科学依据，被认定为虚假(xūjiǎ)广告。

未经书面授权，不得利用名人明星(míngxīng)的名义或形象进行推广宣传，不得使用近似名人的“AI数字(shùzì)人”进行宣传。例如，某主播(mǒuzhǔbō)在推销产品的时候，谎称“xx卫视主持人xxx强烈推荐”等内容，或者宣传“明星同款”并同时使用某明星照片，但(dàn)实际并未取得本人授权。

不得委托(wěituō)因在虚假广告(guǎnggào)中作推荐、证明受到行政处罚未满三年的自然人、法人(fǎrén)或者其他组织，在网络直播营销活动中开展(kāizhǎn)广告代言活动；“三品一械”不得利用广告代言人做推荐、证明；广告代言人不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明；不得利用不满十周岁(zhōusuì)的未成年人在网络直播营销活动中开展广告代言活动。